换物业-我们更换物业中遇到的那些奇葩事

我们小区在济南东部，原有物业由于服务差，收费高，导致业主对物业怨恨已久，几乎没有一个业主主动缴费；甚至经常有业主跟物业发生纠纷。

更换物业时居民和物业发生争吵

首先第一步我们是先成立业主委员会，尽管小区业主已经90%收房，但是我们投资客比较多，实际业主入住50%左右，其余大部分都是租客。于是我们开始在小区里寻找志同道合的志愿者，每栋楼至少1-2个志愿者，然后开始宣传成立业委会的好处。由于我们这边不能网络投票，于是我们就挨家挨户的拜访业主，进行宣传，沟通。成立业委会大家都很理解，所以还算比较顺利，投票一共6天时间，前两天以在小区入住业主为主。后面对不能到场业主就电话通知，发委托书。

投票现场

业委会成立以后，其实刚开始主要是跟物业沟通，监督物业做好本职工作。但是由于历史遗留问题。地产公司延迟交房，很多业主维权，最后给绝大部分业主免了三年物业费。物业公司又是地产下属单位，三年期间地产公司很少拨钱给下属物业公司，人员配备不到位，而且经常拖欠物业人员工资，最长拖欠过半年工资，导致人员积极性也不高。所以服务也一般，形成恶性循环，业主认为服务不达标，拒缴物业费，物业公司没钱发工资，小区监控摄像头坏了一半没人修理，路灯坏了没钱换，车库漏水没钱修，游乐场路面破损严重没钱修，刚刚交房4年的小区成了新，破，烂。

这还是冰山一角，地产公司由于资金问题，业主缴纳的装修押金不给退，逼着业主转成物业费。本来因为延迟交房免了三年物业费，收房时又交了一年物业费，等于四年内不用交物业费，3000元的装修押金再不给退，差不多就是预交5年的物业费。(还不如不免物业费，不签维权弃权协议的，起诉地产公司，一般赔付5-8万，而物业费三年也就1万多块钱，但是没办法，很多业主孩子要上学，不能一直租房子。在收房时就签了免追责协议）。

小区破烂的活动广场

这还不是全部，我们购房时签的购房合同物业费是1.7元/平，结果收房签物业服务合同时，改成了2.36元/平(济南住宅最高标准）。这也是很多业主怨气大的原因，收了最高的物业费，干着最差的服务。

冰山一角

包括小区的所有公共收益业委会也是一概不知，合同没见到过，钱更是一分没有。这些因素加一起，让业委会也下定决心准备更换物业。

于是业委会开始聘请律师，联系社区，街道物业办。筹备更换物业一切手续。发起招标书，考察竞聘物业。同时动员小区业主投票。这时的难度也是最大的，因为有些业主物业费还没到期，还有3-8个月的物业费，最长的到2025年3月，这部分业主考虑到自己的利益，不愿意配合投票。好在只要达到三分之二的业主同意就可以更换。

小区里张贴通知

做足了所有准备工作，就开始来到了正式投票环节，原物业公司肯定不愿意放弃自己的利益，就开始了一系列动作。先是降物业费，从2.36元/平降到了2元/平。但是大家并不买账，到现场投票的仍然很多，于是又做促销活动，交一年赠送3个月。折合下来合到1.6元。

物业发布的降价通知书

当然这只是第一步，物业为了阻止投票，也是无所不用其极，从其他小区调来保安，把投票现场围了一圈。无形之中给来投票的业主压力，而且专门安排两个前台的小姑娘在旁边坐着，登记来投票的业主。尽管做了这些小动作，但是来投票的业主仍然没有受到影响

投票现场

看降物业费和现场施压没有效果。物业又出幺蛾子，给没有投票的业主打电话，让业主去物业领大米，领油，劝说没有投票的业主放弃投票。到现场找投票的漏洞，挑各种毛病。但是由于投票现场录像机录像，街道物业科，社区书记一直在现场看着，有争吵，但是没有肢体冲突

一些有正义感的业主自发到现场维持秩序，对物业人员进行指责

看这些效果没有奏效，物业开始扬沙子，因为我们小区本身就有很多他们物业人员买的房子，还有他们地产公司领导买的房子。所以他们弄了一个所谓的“质问信”

不敢署名的业主所谓的质疑信

因为有一些不能到现场投票的业主需要签委托书，需要身份证复印件，房产证复印件。于是他们又在业主群，公众号发布防诈宣传。目的就是不让不能到场业主给出委托书

为了阻止投票，无所不用其极

我们一共申请了10天投票时间，这期间遇到了各种困难，也发生了无数次争吵，最多的时候一上午警察出警三次到我们投票现场。几乎每天都有不明真相的，或者被人鼓动的业主到现场闹事，骂街，找茬的。

当然最终我们成功了，我们小区一共1350户，实际投票有效票1007票，远超法律规定的三分之二。最后物业看超出那么多票，本来还计划在投票上作文章，最后也放弃了挣扎。(原来安排不是我们本小区的业主到现场投票，被审核人员查了出来，我们投票流程第一步就是需要业主本人拿着身份证，房产证核实信息）