5G客户群再次扩大 个人业务仍待突破

12月21日，中国移动、中国联通、中国电信公布了11月份的经营数据。5G用户再拓展。对于不断扩大的5G网络，专家认为手机等硬件的升级发挥了重要作用。然而，在个人应用领域，5G技术仍然面临瓶颈。从更长远的角度来看，工业数字化转型将为5G提供更广阔的平台。

截至12月21日，三大电信运营商11月最新业务数据出炉，三家公司5g套餐客户总数达10.67亿。

具体到每个数据情况，包括中国移动5G套餐的5.95亿客户；中国电信5G套餐用户达到2.63亿；中国联通共有2.09亿5G套餐用户，3.76亿终端接入物联网。

总体来看，三大运营商的5G客户持续上升。11月，中国移动移动客户新增142.7万户，5G套餐客户新增2388.3万户。中国电信5G套餐用户新增602万；中国联通5G套餐用户新增445.1万。

事实上，5G用户的增长也是世界的大势所趋。数据显示，截至2022年10月，全球已有超过230家运营商推出5G商用服务，5G站点部署超过300万个，5G用户达到7亿。

对于5G用户的增长，通信专家马继华认为，除了通信基础设施建设的加速，5G手机等硬件的普及也是消费端的重要因素。从数据上看，今年1-9月，国内市场手机总出货量共计1.96亿部，其中5G手机1.53亿部，占同期手机出货量的78.2%，这意味着越来越多的用户更换了原有的支持。

专家指出，2019年下半年以来，主流厂商陆续推出5G手机。到现在已经三年多了。5G的这个特性并不是手机的重要卖点，所以不可能走高端路线来加价，甚至更早涉足5G的厂商都降价了。目前市面上很多5G手机的价格已经低至千元，成为消费者换机的一大原因。

除了手机硬件，在运营商看来，其他智能终端都是5G可以拓展的领域，物联网的潜力也被挖掘出来了。例如，中国联通“大连接”用户已达85372.4万，其中5G套餐用户20945.6万，物联网终端37640.8万。

不容忽视的是，5G推广过程中，资费高、用户感知不清晰等问题在未来仍将继续存在，比如用户开通5G后又转回4G，或者使用手机时关闭5G。

资深产业经济观察人士梁认为，对于一些用户来说，他们对使用5G的不便深有感触。比如5G基站建设虽然在提速，但相比成熟的4G信号覆盖仍然不足，导致很多情况下5G信号很弱，手机需要更多功耗才能保持连接，这也让用户感觉手机发热，反应迟钝。此外，目前光纤等网络主干和节点建设难以匹配5G带宽，让用户感觉网速的提升只停留在纸面上，日常下载加载内容时并没有得到更好的体验。

对于5G发展的瓶颈，产业观察家洪仕斌认为需要客观看待。首先，从产业周期来看，之前很长一段时间还处于通信基础设施建设阶段，之后基础设施规模缩小，市场推广力度逐渐加大。这在三大运营商的财报中也有所体现。上半年三大运营商5G建设速度明显下降，基站建设数量较去年同期减少约9.7万个。

其次，从应用来看，下游的物联网、云计算、

专家指出，长期来看，5G技术的推广将进一步助推新能源汽车、元宇宙等新兴领域，同时对石油、化工、钢铁冶金等传统行业的降本增效起到不可替代的作用。

北京商报记者金王