编者注：本文作者苏菲，微蓝光文化创意有限公司执行副总裁

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临近过年，几个创业的朋友一起聊天，纷纷感叹2022年各有各的不容易。

对于2023年或者未来最重要的事，作为创业者，我们一致认为信用是特别要关注的。

信用，是一个人行走江湖的最大财富。

一、信用是未来拥有的财富

什么是信用

信用是能够履行诺言而取得的信任，它是长时间积累的信任和诚信度。

信任，是一种重要的能力。被信任，是一种更重要的能力，是一个人行走江湖最大的财富。

《原则》的作者瑞达里欧在一段名为《经济机器是怎样运行的》的视频中说，货币+信用=支出总额。

大家都知道，货币是可以用来支出的。为什么信用也可以当做支出呢

比如，我们贷款买房买车，其实就是用我们的信用提前消费；

我们刷信用卡，就是用我们的信用提前买东西、支出。

货币，是我们当下拥有的财富；而信用，是别人相信你未来可以拥有的财富。

所以，信用和货币一样，其实都是我们的财富。

二、为什么信用那么重要

失去信用的人，没有人愿意和他打交道、一起做事。

听朋友A讲过他的同事B的故事。

他们同在一个集团公司下，属于同一个省级市场。

同事B是市场部门经理，原本是一位开朗、很讲信用的好同事。

然而慢慢地A听到了同事B到处借钱的消息，客户、同一办公室同事，甚至集团其他地方的同事被他借过，只是借过就不还。

B也向A借了钱，还了一次后再借，然后就没有还的意思了。

后来因为客户投诉，B被调离原来的部门。

年终聚会上，很多客户、同事聚在一起讨论B借了谁多少钱、多少没还，而B黯然地待在一个角落里，没有一个人同他打招呼。

在当下的社会里，没有信用是相当可怕的事。

银行不想贷款给他，客户不敢跟他做生意，朋友、同事不愿和他打交道。

没有信用的人，成了被孤立起来的人。

正如刘润老师说：信用，比黄金值钱，比性命更贵。

三、如何建立信用，让别人信任你

1、找到一个触点，让别人产生信任

罗胖在2023年的年度演讲中，讲到一个故事。

协和医院有一个不成文的规矩，在把听诊器放到病人胸口之前，要把听诊器的前端用手焐热，再放上去。为什么为了不让病人觉得突然被冰一下，不舒服。

即使是在不怕冰的夏天，医生也会做这个动作。

为什么呢

因为病人看到这个动作，就知道大夫非常关心他的感受。

这样，在陌生的医生和病人之间，就借由这个动作建立起了信任。

建立了信任后，病人才会放心地把自己交给医生，信任医生的治疗方案。

当我们想要达成目标，想要别人和我们链接时，不如先停下来，把心放在思考用户需要的是什么。当我们找到那个触点，真正地从用户出发，用户才会跟我们建立信任。

2、持续积累信任，言出必行，行必果

当我们和他人从一个触点建立了信任，信用就形成了吗

并不是。

信用是不断地履行诺言而取得的信任，需要长时间的积累形成的。

这就需要我们真正做到言出必行，行必果。

承诺的事就要做到，做了就一定有结果反馈。

就像俞敏洪始终保持新东方账上有200多亿，即使面对其他股东要把这笔巨资进行各种投资的压力，他坚定这个钱不能动，除非他不当董事长。因为他知道这笔钱是保命钱，是万一发生意外时要退给学生的学费和支付给老师的工资。

就是这份担当，在教培政策到来时，学生拿到了退还的学费，老师收到了工资，而俞敏洪得到了大家的信任。

而正是因为这个好的口碑，新东方再次重振旗鼓，走出一条新的路线，收获一大批支持者，火了东方甄选。

珍惜自己的羽毛，用心对待每件小事。把信用看成比金钱、性命更贵重的事情。我们才能真的得到可贵的信用。

最后的话

刘润老师说：在人生的信用账户里，每一次言出必行、每一次真诚待人都是对未来的存款。而那些败光了自己信用的人，永远被列入了“警惕和远离”的黑名单。

信用是我们未来的财富，也是我们行走江湖最大的财富。

愿我们都能珍惜自己的羽毛，不断累积自己的信用。