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建行货币兑换(建行滨北支行:兑换零钱解难题,优质服务获好评)

日期:2023-05-15

来源:玫瑰财经网

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    通讯员 蔡英伦 记者 王忠才

    9月19日下午16:31分,客户苏先生提着一大袋硬币来到建行滨北支行营业大厅,询问大堂经理可否兑换,因正值停业时间,大堂经理查看客户手里的大袋钱币,硬币足有千枚之多,还有部分残损纸币,清点兑换需要较长时间,立即联系营运主管。营运主管在了解客户详情后立即安排柜台为客户办理兑换事宜,现金柜员赵娜清理柜台其他物品后热情招待了客户。尽管硬币清点工作枯燥繁琐,工作人员还是对硬币和残损纸币逐一进行了清点,经过一个多小时的清点,纸币150多张、硬币1500多枚,纸币和硬币按券别分别进行了封装,500元崭新的百元现金交给客户,客户连声感谢和称赞。

    建行滨北支行:兑换零钱解难题,优质服务获好评

    经与苏先生沟通了解,客户经营超市生意,这些硬币和残损纸币是其长期积攒下来的,客户跑了好几个银行网点,均以数量大、时间长、工作人员不足等理由拒绝接收,客户抱着试试的心理到建行兑换,没想到建行的服务这么好。

    建行滨北支行:兑换零钱解难题,优质服务获好评

    建行滨北支行始终坚持以客户为中心的服务理念,急客户之所急,想客户之所想,积极履行社会责任和使命担当,把基础金融工作做实做好,不断提升金融服务水平,为地方经济发展贡献一份力量。

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