日期:2023-05-14
来源:玫瑰财经网
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基金分红的用途本应投资者说了算,但投资者张明(化名)发现,微信擅自替他做了主。
张明持有的一只基金分红后,钱却没有进入他的账户。反复查询后发现,在自己没有任何操作的情况下,微信理财通将这笔分红变为一只货币基金的份额。
“真是活久见!”张明说,“其他平台都会有短信提醒,理财通没有任何通知。更何况,我不需要有人自作主张替我理财。”
“不请自来”的货基
近日,张明打开微信理财通界面时,惊讶地发现自己多了一只货币基金。钱从何而来又是谁替他选择这只货币基金
通过咨询腾讯客服,张明发现,原来是自己通过理财通购买的基金进行了现金分红,而分到的资金直接拨入余额+账户,自动为客户购买了货币基金“国富日日收益货币A”。
作为90后基民的张明在不少平台都持有基金,只有微信理财通将现金分红变成货币基金份额。
张明在理财通中从未使用过余额+功能,理财通有权将投资人的现金分红放在余额+中吗又是谁替张明选择一只货币基金
张明与腾讯客服的对话
面对追问,客服人员多次解释货币基金可以随时取出,并不会实际上给投资人造成损失,但对于张明的质疑,该客服人员并未给予正面回答,而是许诺1-3个工作日给予回复。但此后,张明并没有收到回复。
微信理财通里基金现金分红由“现金”变成了“货币基金”,是个例还是普遍现象一个月后,中国证券报记者就张明的问题再次联系微信理财通客服。
在沟通中,记者了解到,理财通的现金分红规则是转入余额+账户,而非回到原资金账户,如投资人要获取现金,必须先赎回再获现。此外,余额+关联的都是货币基金,“国富日日收益货币A”是其中一只,也是张明余额+关联的产品,故现金分红直接进入该基金。
三大疑惑难解
张明的诉求本质上是对理财通擅自处置现金分红的质疑:
1、理财通是否已尽提醒义务
2、余额+何时开通
3、默认产品如何确定
针对这些问题,记者拨打95017理财通专线进行询问。“没有短信提示,需要关注‘腾讯理财通’官方公众号获取相关信息。”客服人员说,关联“国富日日收益货币A”与可能与货币基金当日最高收益率存在关系。
针对这些问题,中证君采访了腾讯方面。有关工作人员说,在分红选择方式界面上,现金分红一栏下面明确写着“将分红所得资金放到余额+,可灵活取出”。界面下方还有对分红方式的补充说明,提示用户修改余额+的默认产品。
此外,在帮助中心中也存在基金分红进入余额+账户的介绍。
来源:理财通
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