为什么开发者关系对 Web3 的成功至关重要

资料来源：Chainlink

之前，我们查看了早期创业公司如何构建开发人员社区，跟踪产品和市场的适用性。如果没有有效的开发者关系团队，这些措施不大可能成功。

开发人员关系专家通常作为信息枢纽，与其他运营团队(如产品、销售和营销)合作，向所有人通报情况。很多web 3初创公司以开发者为中心，因此有必要更好地理解这一作用。特别是有效的开发者关系在早期阶段如何提高价值，以及为什么对整个web 3生态系统的健康至关重要。

在这篇文章中，我们将讨论以下几点。

什么是开发者关系，是如何发展的。

开发商关系在融资周期中如何支持初创公司的发展。

开发者关系是早期web 3初创公司的重要方面。

招聘开发人员关系职位时要注意什么

开发者关系如何将web 3发展为产业。

什么是开发人员关系开发人员关系(“DevRel”)描述了一系列具有共同最终目标的活动，这些活动鼓励第三方开发人员为特定技术生态系统构建软件和应用程序。

德弗瑞尔的简要历史

了解DevRel的作用有助于更好地理解devrel出现的背景。随着开源运动的发展，很多人所扮演的角色被归入开发者关系的范畴，可以提供宣传和教育内容。但是，直到公司开始更积极地向开发者销售，才发展成为独特的职业。

软件说教者的诞生

据悉，苹果在20世纪80年代引进了“软件传导者”的职位，鼓励开发者为macOS和后来的iOS构建应用程序。

苹果发现，平台的价值只取决于上面运行的应用程序。例如，iphone之所以如此成功，一个原因是它使消费者能够使用各种吸引人的应用程序。其中很多应用程序最初是苹果自己开发的，但这个生态系统已经发展到第三方应用程序占应用商店应用程序99.99%的水平。

产品驱动增长和开发人员优先方法的兴起

2016年，OpenView Venture Partners的Blake Bartlett在投资Optimizely、DataDog等公司后创建了“产品主导”一词。PLG背后的假设是：不需要在自上而下的销售或营销上投入大量资金，产品的采用可以有机增长。这种模式通常适用于SaaS，允许个人注册产品和免费使用试用版，从而刺激增长。目标是让个人用户在自己的部门和专业网络上推广产品。

PLG对直接面向开发人员的公司(如Stripe、Twilio和MongoDB)特别有效。这些公司使用DevRel战略作为促进增长的手段。DevRel是必需的，因为开发人员没有专门设计的用户界面来提供最佳使用体验。他们需要更多对——的支持，这种支持没有无缝的前端经验，可以帮助人们熟悉新的API或SDK。

因此，DevRel在给开发者留下良好的第一印象方面发挥着重要作用，特别侧重于开发人员体验(DX)的各个方面。

DevRel是多个职能部门的总称

专注于开发人员的大型企业(如Twilio或Atlassian)拥有完整的DevRel部门，其中的工作角色分为开发人员营销和社区管理等多种DevRel功能。在规模较小的初创公司里，通常由一名专职负责，这个人的职称可能连“DevRel”的名字都没有。

下图强调了DevRel功能通常是如何区分的，并比较了基本目标。

根据开发人员关系的四大支柱-developerrelations.com进行了改编

意识是明确的，但在以开发者为中心的产品中，“激活”的概念并不总是容易确定的。对于基于API的产品，通常在开发人员创建访问令牌和执行第一次API调用时发生。对于SDK或库，第一次在代码中导入和使用函数时可能会发生这种情况。根据产品的不同，开发者的激活过程也不同。

web 3的开发人员关系DelRel在web 3中的角色和目标与web 2的角色非常相似。在这两种情况下，DevRel专家都需要接触不同的开源社区，每个社区都有自己的文化。Web3 DevRel从业者面临的挑战是缺乏跟踪准确指标和简化低级工程任务的工具。例如，web 2前端开发人员拥有成熟的专用构建框架(如React或Vue.js)，可以大大减少创建功能齐全的web应用程序所需的时间。在web 3中，同等框架尚未成熟，因此web 3教育工作者需要做更多的工作，以使新开发人员跟上速度。

Web3 DevRel仍处于初始阶段

一些web 3组织有完整的DevRel部门，如Consensys、Alchemy和Chainlink Labs，但它们仍然是少数。大多数web 3初创公司只有一名或根本没有DevRel代表。相反，与DevRel相关的功能在不同的团队成员之间分配。

虽然web 3团队中有很多人担任DevRel角色

因此，大多数DevRel专家仍然适应环境，并不作为专业社区总结知识，而是致力于构建支持特定项目独特目标的最佳解决方案。

DevRel对许多类型的web 3组织很重要

在讨论web 3开发人员社区时，简要说明了需要构建的项目类型。开发人员社区的构建属于DevRel的功能范围，因此任何希望构建开发人员社区的公司都必须了解DevRel的工作方式。

综上所述，依赖开发者社区的公司可以分为三大类，业务目标相似。

web 3基础架构

该类别包含广泛的工具和技术，可促进web 3生态系统内的互操作性，而不是与特定协议相关。

数据预测器

第2层扩展解决方案

用于与区块链交互的API

KYC管理平台

分布式文件系统

构建区块链应用程序的SDK和中间件

DevRel的业务目标：增加使用该公司技术的集成数量，提高通过API调用和智能合同交互收取的成本带来的收入。

L1区块链和DeFi协议

区块链技术的维护通常由集中团队管理，但开发人员培训通常由开源基金会(如Etherfang Foundation或Cardano Foundation)处理。

DevRel的业务目标：增加使用协议的项目数量，增加通过交易费用获得的收入，然后使用交易成本激励矿工和节点运营者保护网络安全。

交易所和市长/市场

它们通常是购买和销售数字资产的集中平台。它还为面向最终用户但希望自动化事务体验某些方面的开发人员提供了API和SDK。

DevRel的业务目标：通过增加整合数量来增加平台的交易活动，从而提高交易成本带来的收入。此外，许多协议还为开发人员提供了对dApp中可用的集成交易数据的免费和付费访问。

所有web 3初创企业要想在这些领域增加市长/市场份额，必须尽快投资DevRel。当然，在预种子阶段，初创公司必须集中精力完成产品，但一旦获得资金，DevRel就变得重要，有助于建立投资者对项目的信任。

DevRel如何支持初创企业融资早期学会掌握DevRel的初创企业更有可能更快地通过创业融资阶段。在题为“开发者社区的可防御性和价值”的演讲中，Dana Oshiro是风险投资公司Heavybit的普通合作伙伴，DevRel专家解释了如何激励投资者继续为创业公司提供资金。他们通过为投资者感兴趣的指标做出贡献来做这件事。

以下是Oshiro对融资阶段和DevRel角色的分析。

种子轮融资

在“预种子”或早期阶段，DevRel的功能通常以临时、随机的方式分配给创始团队。演示可以由最擅长公开演讲的开发者负责，联合创始人可以写文档，其他联合创始人可以处理开发者营销。

总目标：现阶段，潜在投资者希望创业者验证产品和市场的适用性，让足够的早期招聘者继续使用。

阶段目标和指标：投资者最感兴趣的是能够显示早期用户粘度和兴趣的指标，包括网站流量、社交媒体活动、社区注册、演示文稿数、收集的开发人员反馈数等。

即使DevRel功能分布在多个团队成员之间，对新生企业来说，集中协调、跟踪和量化核心功能领域的早期DevRel操作也很重要。这有助于在销售给投资者时建立信用，有助于进入下一个融资阶段。

a轮融资

专职DevRel专家非常重要，因为需要明智地安排种子资金的负担很大。投资者需要确信在资金枯竭之前能达到下一个里程碑，所以对你的初创公司的运营进行了更多的审查。实施DevRel计划并对其进行跟踪，使其不再是创始人或首席开发人员的副业，而是成为全职员工。

总目标：投资者希望看到你获得并保持开发者，并开始确定可用作参考和案例研究的成功项目。

阶段目标和指标：投资者希望通过开发者互动、参考客户、预定社区成员等指标实现以下类型的目标：

为你的产品和社区树立知名度。

确保开发人员能够执行第一个API或智能合同调用。

过滤和指导产品反馈。DevRel专家对规范流程、收集投资者希望看到的指标、解决开发商入职过程中的摩擦问题至关重要。

a轮融资后

此时，仅仅聘用DevRel可能还不够，因为这个人可以承受沉重的负担。公司必须开始将DevRel的功能分为开发人员社区管理员、开发人员营销代表或亚洲和英语市场的开发人员倡导者等区域角色。

总目标：防御性。投资者希望看到你获得和保持开发者，拥有足够的成功开发者，可以作为参考和案例研究。

阶段目标和指标：在寻求数千万个融资车轮时，投资者希望看到更细致的数据，洞察初创企业的发展趋势，并赋予以下能力：

继续保持知名度，根据产品反馈采取措施。

抓住忠实于技术的开发者。

鼓励开发者自己推荐和推广技术。

重要指标将是Github季度、整合、整合数、生态系统中的第三方应用程序、合作伙伴数等。

初创企业需要建立由能够专注于各种功能领域的专家组成的DevRel团队，并为每个核心类别提供生态系统增长和产品参与等指标。

当然，在每个阶段追踪收益也很重要，但这不是DevRel的主要责任。但是，对于DevRel从业者来说

早期创业公司应该关注DevRel的哪些方面很多开发人员优先新生公司都集中在开发人员能力和社区优先事项上。但这并不意味着营销或宣传功能被忽略。相反，像以前一样分散在整个团队中。另一方面，能力和社区功能成为了单一专家的专职责任。

下图显示了以能力和社区为重点的初创公司的DevRel概况。

早期web 3初创公司的DevRel集中领域

为什么不把重点放在知名度上

首先，请记住，这不是永久状态——，而是特定阶段的快照。请记住，随着初创公司建立自己的团队，分布将重新回到知名度。但是，在早期阶段，初创企业往往比维持用户更善于建立早期知名度。

因为在web 3项目中，为了吸引资金，创业者面临着构建网络效果的巨大压力。重点是让人们对他们的整个产品愿景和路线图感到兴奋。

但是有很多项目争夺开发者的时间和注意力。有说服力的愿景是不够的。不良开发者经验和反应迟钝的社区迅速侵蚀好感，开发者最终转向摩擦较少的项目。在没有能力留住开发者的情况下建立知名度是浪费。

促进开发者能力的战略

很多以开发者为中心的公司都知道常见的赋能策略。然而，许多初创公司仍然无视或没有正确执行它们。这些政策包括：

编写高质量的技术文档、教程和入门指南。

进行面向产品的网络研讨会、现场编码会议和视频练习

包含丰富设计信息的错误消息，捕获产品体系结构所有层的问题

这些战略往往效率低下。因为初创企业忘记退一步，创造完美开发人员体验的整体视图。这个策略也称为开发人员经验设计。

开发者体验设计的重要性

下图是开发人员经验设计方法的示例。专为交易和营销电子邮件自动化平台SendGrid设计。

资料来源：Todd Moy

这个例子来自产品设计师Todd Moy发表的名为“理解路径”的案例研究。这是一个值得注意的例子，因为它涵盖了开发过程的所有方面，包括内容和产品接触。Moy研究了他称为“Dewey”的开发者角色的旅程，并试图记录他的动机、痛苦和积极的时刻。

这些行程通常由产品团队完成，但如果产品不以用户界面为中心，则更难创建。严重依赖DevRel的开发者优先公司有助于建立这样的地图，并细化准确的开发者角色。由于web 3初创公司初期几乎没有产品经理，因此web 3 DEVREL专家更重视——。他们实际上成为了负责用户研究和产品改进的人。

web 3初创公司如何招聘合适的DevRel人才在网络3上，DevRel专业知识的竞争非常激烈。TrueUp 2022加密工作报告显示，与其他技术产业相比，web 3对社区和开发人员关系角色的需求是其他行业的4倍。这意味着初创公司要灵活调整招聘要求。

对不必要的要求做出让步

考虑到DevRel Position的激烈竞争，初创企业必须愿意对以前的Web 3经验和位置等要求采取灵活的态度。

位置：由于大多数web 3组织高度中央化，大多数初创公司在这方面很容易让步。需要指出的是，——在某些管辖区招聘候选人时可能存在官僚主义障碍，为了有效协调，时区必须充分重叠。

以前的web 3工作经验：很多web 3职位说明都强调以前的web 3工作经验，但只要候选人以前有web 2的技术经验，技术经验就可以从工作中学习。此外，如果申请者对web 3职位感兴趣，那么他们可能已经熟悉智能合同、NFT、删除中心等基本的web 3概念。

很多初创公司在以上几点上做出让步，仍然很难找到DevRel人才。在这种情况下，新生企业可以找到超越其他相关领域的候选人，进一步扩大网络。

寻找具备一贯技能的申请者

雇用以前担任DevRel职位的人并不总是重要的。因为这份工作还年轻，所以很多人超越了邻里领域。例如，初创公司可以考虑聘用能在Discord回答技术问题的全能技术作家、懂得技术知识和写作方法的社区管理者，或者想进入DevRel并拥有技术沟通技能的开发者。

在大多数初创企业中，早期的DevRel职员通常是万能型的。请记住，在功能类别(营销、公共关系、社区)中，很少有人同样强大。所以关键取决于应聘者的优势和你的重点有什么重叠。

共情能力优先

不管申请者的专业背景如何，DevRel中不可缺少的技能之一是照顾自己和别人的能力。这需要一个人认识到自己的内在偏见和假设知识。此外，还必须了解大象客户的动机和知识差距。这种与各种类型的开发者产生共鸣的能力使初创公司能够根据大象开发者的需求调整沟通和产品战略。

共情能力评价的说明

共情能力比技术才能更难评价。这也是为什么在求职面试中会被忽略的原因。(Bernard Show，SLARTLER)公司将提出一些一般性问题来测试申请者的社交技能，但DevRel的任务是与开发者产生特别的共鸣。

一种方法是，向应聘者询问如何以“5-levels”的方式向多名听众解释某个web 3技术概念。例如，“Why We《web 3》的文章中Chanlink开发者大使Patrick Collins用类似于小指发誓的“牢不可破的约定”解释了“信任最小化协议”的概念。他理解一般听众仍然不熟悉信任最小化的概念，并分解为所有人都能理解的概念。这种将复杂和不熟悉的主题划分为更简单和更熟悉的概念的能力是所有DevRel专家的基本技能。

另一个技巧是进行角色戏——。可以给应聘者一个场景。一位开发者正在努力解决技术上的挑战，社区正在提问。申请人充当DevRel倡导者，目的是看申请人能多快找到开发人员最终想要达到的目标。同样，这项技术是为了看特定技术问题的细枝末节，了解其发生的更广泛背景。

为什么web 3中需要更多DevRel移情能力的DevRel团队可以指导新手探索复杂的技术生态系统。对很多新进入该领域的开发者来说，web 3不是一个有凝聚力、相互关联的产业，而是一个充满竞争公会的城邦的拼凑。随着互操作性成为优先事项，这种情况发生了变化，但通常很难找到共同的语言和术语。从字面上说，随着智能合同语言的普及，这在概念上也适用于相互竞争的协议机制、协议、桥接、层次等。因此，DevRel专家充当翻译，将外国技术概念翻译成更熟悉的术语——。这对于将开发人员引入工程实践非常不同的web 2非常重要。

DevRel职业还有很大的独创性——。它有双重忠诚度。另一方面，DevRel从业人员的直接责任是确保他们所代表的项目取得成功。另一方面，他们的忠诚度是该行业更广泛的开发者社区。他们希望看到开发者的成功，不管开发者是不是直接客户。这就是为什么他们有动力推出更多的通用教育内容，并在Stack Overflow等广泛的开发者论坛上回答问题。这有提高他们所代表的公司品牌声誉的互惠效果，但这不是他们的核心动机。

最重要的是，web 3基础设施创业公司将越来越依赖DevRel获得成功。随着企业家们认识到中心化基础设施解决方案增加的需求，web 3基础设施领域正在崛起。这意味着竞争正在升温。拥有类似项目的初创企业将越来越需要DevRel专家，以便在竞争中使自己与众不同，增加开发人员的市长/市场份额。不管谁最终赢了这场比赛，如果更多的web 3初创公司将DevRel作为成功不可或缺的部门，整个web 3领域都将受益。

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