出境游需求打开旅游企业准备“再出发”

出境游政策优化明确，需求“一下子打开”。12月27日，北京商报今日记者从多家旅游平台获悉，国际热门旅游目的地搜索量增长6、7倍，其中日韩泰成为最热门目的地。虽然航班和航班时刻的加密尚未完成，境外目的地疫情和入境政策也在发生变化，但旅行社和OTA已经积极筹划，抢跑出境游产品，为明年旅游市场的快速复苏做准备。

准入退出政策优化后，民航市场呈现冰火两重天的局面。《关于对新型冠状病毒感染实施“乙类乙管”的总体方案》发布后，很多旅游平台搜索到的机票数量大增。但由于国际航班数量尚未完全恢复，出境机票“量价齐升”和入境机票“量价齐升”的整体局面，对于出入境商旅和旅游的整体恢复仍需时间。

电话咨询量猛增了6、7倍。

“铃铃贝尔……”看到众信旅游集团呼叫中心客服刚挂电话，电话又响了。“您好，您想咨询什么信息”客服一边回答消费者提出的问题，一边用电脑搜索他们咨询的境外目的地信息。

“今天早上一上班，客服同事就接到了很多咨询电话，来电量比平时增加了6-7倍。我一下子就觉得很忙。”众信旅游集团媒体公关经理李表示，大部分消费者都在问什么时候可以出境游，新政策什么时候实施，哪些目的地团可以报名，可见大家出境游的热情非常高。

同样，咨询量的激增也发生在其他旅游企业。CYTS旅游科技负责人表示，目前咨询量大幅增长，较上年增长200%，尤其是出境旅游和旅游签证方面。

海外酒店搜索量达到三年峰值。

根据国务院联防联控机制12月26日深夜发布的《关于对新型冠状病毒感染实施“乙类乙管”的总体方案》，优化出入境政策包括：取消入境后所有人员核酸检测和集中隔离，取消“五个一”和客座率限制等国际客运航班数量管制措施，进一步优化外国人来华回国工作、商务、留学、探亲、团聚等安排，将有序恢复中国公民出境旅游。

消息发布后，多个OTA平台热门旅游目的地搜索量激增。携程数据显示，发布后半小时内，携程平台境外热门目的地搜索量同比上涨10倍，出境机票(含中、港、澳、台)和境外酒店搜索达到三年来峰值。

许多海外目的地已经成为中国游客搜索的热点。同程旅行平台数据显示，消息发布后，全平台国际机票瞬时搜索量增长850%。中国游客最关注的前三大境外目的地是日本、韩国和泰国，出境游主要搜索用户来自北京、上海和广州。同样，途牛旅游网上的出境游等相关搜索热度也大幅上升。其中，日本、美国、泰国、韩国、马尔代夫等境外目的地国家以及普吉岛、东京、芭提雅、巴厘岛、纽约等境外目的地城市排名较高。

随着消费者出入境需求的逐步释放，各旅游平台也加快了产品端布局的步伐。“之前想过放开出境游，没想到这么快。接下来我们会根据需求尽快推出新的出境产品。”在旅行社工作的张佗说。

出境机票“量增价跌”

计划发布后，几家OTA的出境机票搜索量明显上升。去哪儿pla的数据

价格方面，机票均价环比下降12.9%。热门目的地包括新加坡、韩国、中国、香港和日本。北京商报今日记者查询携程旅行App发现，明年1月北京-新加坡航线最低价为1358元，比今年12月最低价低了400元。

“入驻不再是集中式和孤立式的，这对于三年没回过家的我来说，真的是天大的好消息。”Evi是一名居住在北京的澳大利亚华人，自2020年疫情爆发以来，他从未返回过澳大利亚的家。虽然也通航了，但是隔离期长、航班少、价格高是Evi一直留在北京的三个主要原因。

听说入境后取消集中隔离后，Evi早早就在携程上搜索机票了。

“我和身边很多外国朋友都打算回家看看。疫情发生后，虽然我们也买了出境机票，但因为出入境管制措施，计划一直搁置。新消息发布后，大家都准备1月8日后回家探亲。”Evi告诉北京商报记者。

目的地政策的变化让人犹豫。

虽然境外目的地的咨询量猛增，且目前很多目的地的机票价格处于低位，但部分消费者对出境游仍犹豫不决。

“我在站台上查了从北京到东京的车票。目前返程机票还是比较贵，航班也不多，所以还是想等一等，做好出境计划。”消费老师吴说。

像吴先生这样对出境游既期待又持观望态度的消费者不在少数。但对于旅游企业来说，应该对未来的出境游市场充满信心。

李说：“我们相信，中国的旅游市场将成为国内旅游复苏和出境旅游复苏的典范。随着元旦和春节假期的临近，国内旅游市场将率先活跃起来。”

据资深旅游专家王兴斌介绍，优化出入境政策后，商务、留学、探亲等板块将先放开。观光休闲等度假旅游没有具体政策，大规模出境旅游还需要观察一段时间。此外，对于旅游企业来说，出境游的工作还是需要准备的，如何到达旅游地，如何在国外开展旅游活动都需要约定。

入境机票价格仍处于高位

取消集中入境隔离无疑有利于国际商务交流，但高昂的入境机票价格也让很多人暂时处于观望状态。

陈岚是来自大阪的中国留学生。据她说，虽然优化回国政策让她很兴奋，但是大阪到北京每周只有两三个航班。一方面不是直飞，另一方面每趟上万元的价格让她望而却步。“不知道明年1月8日新政策正式实施后，航班会不会更多。我想先看看。”陈岚坦言，他目前最大的期待就是春节期间大阪回京的航班不仅可以直达，而且票价还能降下来，让三年没回家的人也能吃到妈妈包的饺子。

北京商报今日记者查询OTA平台发现，大阪直飞北京的航班尚未恢复。如果陈岚要返京，以东京-北京航线为例，春节前后部分经济舱机票价格在万元以上，比疫情前3000元左右的价格贵了一倍。

据同程研究院分析，疫情期间海外民工、留学生、华侨积压，积累了大量探亲需求。预计中国第一波探亲客流将在春节前到来。

暑期或迎出入境高峰

在前晚发布的优化方案中，还提出取消“五个一”、客座率限制等国际客运航班数量控制措施。随着几家航空公司宣布恢复和开通国际航班，东南地区的国际航班数量正在缓慢恢复

民航数据分析师李汉明表示，随着出入境政策的进一步优化，中国国际民航市场复苏进入新阶段。在这个阶段，航空公司和机场需要重新评估需求的规模和质量，并谨慎调整航班供应。

去哪儿网大数据研究院院长蓝翔表示，出入境政策调整有利于促进国际航班有序恢复，短期内出入境旅客数量将有所回升。出入境机票供求关系的逐步正常化，将带动国际机票整体价格逐步降低。“与疫情前的均价相比，目前国际机票价格仍处于高位，国际航班整体仍需一段时间才能恢复正常水平。”蓝翔表示，随着政策的实施和航空公司运营能力的恢复，2023年夏季可能会迎来出入境高峰。

北京商报记者关吴张宗为