云平-云平文章丨打造暖心爽心“五最”营商环境

打造暖心爽心“五最”营商环境

——五论学习贯彻云浮市高质量发展万人动员大会精神

云浮融媒评论员 云平

星光不问赶路人，时光不负奋进者。

2月2日，云浮市委、市政府召开全面打响“三大会战”、推动实现云浮争先进位跨越赶超动员大会，在充满希望的兔年之春，传递出抢时间、拼经济的强烈信号，也吹响了推进营商环境优化升级的号角。云浮大地，处处活力涌动，一场高质量发展的“春之序曲”已经奏响。全市上下要鼓足干劲、奋发进取，以“第一流”的标准，用心用情做好服务，全面打响云浮办事便捷高效、暖心爽心的营商环境品牌，为高质量发展注入新活力。

要在思想上“破冰”，对标对表，变“山区思维”为“湾区思维”。思想是行动的先导，唯有思想上的“破冰”，才会有行动上的“突围”。大力优化营商环境，就要深入贯彻落实这次万人动员大会精神，以解放思想为先导，切实转变思维理念。近年来，对标大湾区等先进发达地区的营商环境，我们还存在诸多短板和不足，必须认清当前形势和现实差距，在目标定位、发展理念、思路举措上向先进发达地区对标对表，转变陈旧观念和落后思维，坚决破除体制机制障碍和利益固化藩篱。市委书记卢荣春在大会上郑重承诺：“我们的手机号码永远为你们开通！云浮的大门永远为你们敞开！我和市长永远是你们的勤务员和贴心人！”“云浮将全力以赴为落地云浮的企业提供全流程‘保姆式’服务，营造一年365天都是‘企业家日’的氛围，提供‘24小时不打烊不打折’的精心服务，打造‘诉求直达最快、纾困效率最高、政策措施最实、流程再造最顺、真情服务最暖’的‘五最’营商环境‘金字招牌’”。犹如春风拂面，让人激情澎湃，用网友的话说，这是云浮近年来最“燃”的声音。我们要强化市场思维、法治思维、开放思维、负责思维，打造公平高效的市场环境，激发市场主体活力，为经济发展注入源源动力。要跳出惯性思维，敢于打破条条框框，推动营商环境“革命性再造”。要牢固树立“法治是最好的营商环境”的意识，依法平等保护各类市场主体合法权益，以法治保障经济社会发展行稳致远。要把云浮的发展置身于全国、全省发展大局来谋划，跳出云浮看云浮、站在高处看自身，“借梯上楼”、“引水行舟”。学会用开放的眼光看问题，用开放的方法办事情，树立“马上就办、办就办好”的服务意识，当好亲商爱商安商的践行者。

要强化服务意识，用心用情服务，营造重商爱商护商氛围。水美则鱼肥，土沃则稻香。如同须臾不可缺少的水土、阳光和空气，好的营商环境，是市场主体之所依，是经济社会发展之所依。有了好的营商环境，现有企业才留得住、成长得顺，外地客商才愿进来、发展得好，各类市场主体活力才能竞相迸发。而好的营商环境，最终要靠好的服务来体现、来实现。我们必须提升服务意识、转变服务理念、创新服务方式、提升服务能力，用心用情做好服务。我们要以等不起的紧迫感、坐不住的责任感、慢不得的使命感，不断强化服务意识，切实转变工作作风，急企业之急、纾企业之困、解企业之难，对企业“有呼必应、无事不扰”，为项目全程提供“专家+管家”式服务，用更加贴心暖心的服务帮助市场主体做大做强。做到服务“优”无止境、“进”无止境。要创新服务方式。让“数据多跑路、群众少跑腿”成为常态，真正实现“一网通办”。以简政放权的“减法”、监督管理的“加法”、优化服务的“乘法”，为企业发展保驾护航。要提升服务能力。不断学习先进发达地区新经验，热情拥抱新技术，“想企业所想”，拓展改进服务的新空间，营造重商、亲商、暖商、安商浓厚氛围。

要真抓实干，对标一流，提质提效落实“政策红利”。政策“知之不难”，落实“行之不易”。政策“红利”如果没有惠及到企业，就是“镜中花”“水中月”。我们要对标一流，让政策红利得到充分释放，让政策为更多的客商和企业看得见、摸得着、用得上，从“纸面”落实到“地面”。要因地因时因企施策，解决好营商环境的“堵点”“痛点”问题，全市上下要“一盘棋”“一条心”抓落实。各地各部门要对标对表，细化实化云浮优化营商环境更好服务市场主体的若干措施、优化营商环境专项行动方案及工作要点等，以“功成不必在我、功成必定有我”的境界与担当，一级抓一级、层层抓落实，确保各项政策措施落实落细。党政主要领导要坚决扛起主体责任，带头抓部署、抓推进、抓落实。各牵头单位既要各司其职、各负其责，又要协同联动、形成合力。要大力宣传国家、省、市优化营商环境的坚定决心、政策举措，形成强大舆论声势，营造“人人都是营商环境、事事都是营商环境、处处都是营商环境”的浓厚氛围，汇集全社会亲商尊商、惠商安商、聚商兴商的强大正能量，让一流营商环境成为云浮的服务品牌、招商品牌、发展品牌。

要树立问题导向，攻坚克难，群策群力补齐短板。积力之所举，则无不胜也；众智之所为，则无不成也。营商环境是一个地方生产力、竞争力、吸引力的集成载体。能否不断发现问题、解决问题、群策群力补齐营商环境的短板，攸关能否推进和实现高质量发展。我们要勇于发现问题，敢于拿起“放大镜”，要从细处查、往深里究，找准坐标轴、参照系，找出真问题。要主动对标看齐粤港澳大湾区等先进发达地区的营商环境，不断找差距、查不足，补短板、强弱项，对存在的短板进行全面系统梳理，尤其对企业反映强烈的问题，要优化顶层设计，推进流程再造，实现一体解决。要善于解决问题，紧盯短板，精准施策，推动问题有力有效解决。营商环境存在什么短板，就应该着力补齐什么短板；哪些问题突出，就应该突出解决哪些问题。要树立大营商环境观，在改革上发力、行动上突围，加快补齐基础设施、产业发展、体制机制、民生改善等短板，努力打造一流营商环境新高地。要做到人人都是营商环境，事事都是形象窗口，坚持全市一盘棋、上下一条心，整体联动，要健全完善政务服务“好差评”机制，以监督问责倒逼服务再优化、措施再升级，让市场主体有更良好的“用户体验”，有更真切的获得感，从而推进云浮高质量发展培育和拓展“良田沃土”。

一年春作首，万事行为先。从春天出发，一刻都不能耽误。站在新的起点，让我们以崭新的姿态、创新的精神、冲刺的劲头，坚持向好的学、与强者比、朝高处攀，在优化流程上再下实功夫，在破解难题上再啃硬骨头，争创一流的营商环境，让云浮成为要素集聚的“磁场”、企业发展的“沃土”、投资兴业的“宝地”，为云浮打赢“三大会战”彰显新担当。

编辑：冯带喜

校对：赖秀梅

值班主编：黄建勇