日期:2024-01-13
来源:玫瑰财经网
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近日,开封市下起连绵大雪,受天气影响,道路积雪、结冰严重,交通事故频发。为守护车主安全出行,平安产险开封中支快速启动极端天气应急预案,全体线上线下理赔员严阵以待,守在工作第一线,确保雪天理赔工作高效展开,切实保障消费者权益。
12月11日上午,查勘员接到报案,客户张先生因地面路滑造成车辆追尾。查勘员在接到报案后迅速响应,第一时间到达现场进行查勘,并现场对受损车辆进行快速定损理赔。由于张先生的车辆在现场等待时陷入雪坑,地面打滑无法将车辆开至安全区域,查勘员们随即自发为张先生推车,在短时间内帮助客户解决了燃眉之急。通过专业、快速的服务获得了客户的暖心好评。
平安产险开封中支一直秉承着“以人民为中心”服务理念,查勘员们风雪无阻,始终坚持为客户提供有温度的理赔服务。未来,平安产险开封中支将继续做好恶劣天气的应急预案,积极开展暴雪天气理赔服务,以客户为本,践行社会责任。
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