绍兴住宅小区物业：公共收益不透明、车位供给不足等问题被曝光

日期：2023-03-17

来源：玫瑰财经网

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　　陈红梅本报记者施本允

　　近日，浙江省绍兴市消费者权益保护委员会发布了住宅小区物业管理消费评价结果。评价结果显示，消费者对物业的满意度仅为36.75%；主要存在物业公司自身管理水平较低、业主对物业服务收费缺乏知情权、物业费管理混乱、小区公共收益不透明、车位有效供给不足等问题。绍兴市消保委将对共性、个性问题，通过函件形式，敦促相关物业主管部门、行业协会和对应物业公司整改。还将组织消费维权义工和新闻媒体对物业公司进行不定期回访，对整改不得力的企业予以曝光。

　　消费者满意度仅36.75%

　　据介绍，近3年绍兴市物业相关投诉举报共4万余件，其中2020年近1.07万件，2021年1.28万余件，2022年1.65万件，呈递增趋势。根据全国12315平台物业投诉归类分析发现，投诉主要集中在物业服务不作为、收费不规范、小区管理及业主权益受损等方面。今年2月，绍兴市消保委依据国家相关满意度调查标准及《浙江省物业管理条例》，启动了物业管理消费评价工作，对绍兴市65个住宅小区进行了满意度调查。调查结果显示，消费者对物业的满意度仅为36.75%。

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